Διαθεσιμότητα και τιμές
Οι επισκέπτες ρωτούν για ημερομηνίες, τύπους δωματίων και τιμές πριν κλείσουν. Παίρνουν απάντηση αμέσως, ώστε να μην πάνε στο επόμενο κατάλυμα.
ΚΛΑΔΟΙ
Τουρισμός
Κρατήσεις, μέρα και νύχτα.
Είτε διαχειρίζεστε ένα μικρό boutique κατάλυμα σε ένα νησί, μια αλυσίδα ξενοδοχείων με πολλά καταλύματα, είτε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, κάθε χαμένη κλήση είναι μια κράτηση που πάει σε έναν ανταγωνιστή, ειδικά την τουριστική περίοδο αιχμής όταν το τηλέφωνο δεν σταματά να χτυπά. Ο AI τηλεφωνικός βοηθός του Smartest Voice, φτιαγμένος για ξενοδοχεία και καταλύματα στην Ελλάδα, απαντά σε κάθε γραμμή αμέσως, στη γλώσσα του επισκέπτη, ώστε κρατήσεις, αργοπορημένα check in και ερωτήσεις διαθεσιμότητας να εξυπηρετούνται τη στιγμή που έρχονται, μέρα και νύχτα, ακόμα και τον Αύγουστο.
- Απαντά σε κάθε κλήση κράτησης απευθείας, χωρίς μουσική αναμονής
- Διαχειρίζεται διαθεσιμότητα, τιμές και αλλαγές κρατήσεων της τελευταίας στιγμής
- Μιλά αυτόματα στη γλώσσα του επισκέπτη, χωρίς ξεχωριστή ρύθμιση ανά γλώσσα
- Κλιμακώνεται από ένα μεμονωμένο κατάλυμα σε όμιλο καταλυμάτων ή ταξιδιωτικό γραφείο
Κάθε κλήση είναι μια πιθανή κράτηση
Αλλαγές κρατήσεων
Παράταση διαμονής, αλλαγή ημερομηνίας ή ακύρωση διεκπεραιώνονται στην ίδια κλήση, με τις λεπτομέρειες καταγραμμένες για την ομάδα σας.
Αργοπορημένες αφίξεις και check in
Ώρες άφιξης, αργό check in, πάρκινγκ και οδηγίες απαντιούνται οποιαδήποτε ώρα, χωρίς να δεσμεύεται η ρεσεψιόν στο τηλέφωνο.
Επισκέπτες από το εξωτερικό
Όσοι καλούν από άλλη χώρα εξυπηρετούνται στη γλώσσα τους, χωρίς πρόσθετο πολύγλωσσο προσωπικό.
Αιτήματα ταξιδιωτικών γραφείων
Ερωτήσεις για πακέτα και δρομολόγια καταγράφονται με ημερομηνίες, αριθμό ατόμων και budget, έτοιμες για τους συνεργάτες σας.
Πώς λειτουργεί
- Βήμα 1
Μαθαίνουμε το κατάλυμά σας
Ρυθμίζουμε δωμάτια, τιμές, πολιτικές και κανόνες του καταλύματος, ώστε κάθε απάντηση να ταιριάζει με τον τρόπο που δουλεύετε.
- Βήμα 2
Απαντά σε κάθε κλήση
Οι επισκέπτες εξυπηρετούνται αμέσως στη γλώσσα τους, την περίοδο αιχμής, μέσα στη νύχτα ή την ώρα ενός γεμάτου check in.
- Βήμα 3
Παίρνετε τις λεπτομέρειες
Οι κρατήσεις και τα αιτήματα μπαίνουν στο ημερολόγιό σας με περίληψη της κλήσης, και ό,τι ξεφεύγει από τα συνηθισμένα πηγαίνει στην ομάδα σας.
Γιατί τα ξενοδοχεία επιλέγουν το Smartest Voice
Λιγότερες χαμένες κρατήσεις
Κάθε γραμμή απαντιέται, ακόμα κι όταν η ρεσεψιόν είναι πολυάσχολη ή κλειστή.
Η γλώσσα των επισκεπτών σας, αυτόματα
Όποιος καλεί εξυπηρετείται στη γλώσσα που μιλά, χωρίς ξεχωριστή ρύθμιση για κάθε γλώσσα.
Χωρίς ουρά την υψηλή περίοδο
Οι γεμάτες μέρες δεν καταλήγουν σε μουσική αναμονής. Οι επισκέπτες παίρνουν απάντηση αντί για κατειλημμένο.
Μείωση λειτουργικού κόστους
Καλύψτε νύχτες και Σαββατοκύριακα χωρίς επιπλέον βάρδιες στη ρεσεψιόν.
Η ομάδα σας έχει τον έλεγχο
Κάθε κλήση κλείνει με περίληψη, και ό,τι χρειάζεται άνθρωπο πηγαίνει στο προσωπικό σας.
Φτιαγμένο για καταλύματα και ταξιδιωτικές επιχειρήσεις
- Boutique ξενοδοχεία και μικρά καταλύματα
- Ξενοδοχειακοί όμιλοι με πολλά καταλύματα
- Βίλες και διακοποδιαμονές
- Ενοικιαζόμενα δωμάτια και hostels
- Ταξιδιωτικά γραφεία και tour operators
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Δείτε τη διαφορά από την πρώτη κιόλας εβδομάδα.
Με το Smartest Voice
Η υποδοχή σας σήμερα
Κάθε κλήση απαντιέται, μέρα ή νύχτα
Κλήσεις χάνονται εκτός ωραρίου
Άμεση κράτηση, χωρίς ανάγκη επανάκλησης
Απαιτείται επανάκληση για επιβεβαίωση ραντεβού
Υπενθυμίσεις και επιβεβαιώσεις αποστέλλονται αυτόματα
Η παρακολούθηση γίνεται χειροκίνητα, αν γίνεται καν
Η σύγκριση ισχύει είτε πρόκειται για την πρώτη κλήση της ημέρας είτε για την τελευταία.
Δείτε πώς λειτουργείΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να παίρνει κρατήσεις για το ξενοδοχείο μου;
Ναι. Απαντά σε ερωτήσεις διαθεσιμότητας και τιμών, καταγράφει τα στοιχεία της κράτησης και τη βάζει στο ημερολόγιό σας. Ό,τι δεν μπορεί να κλείσει, πηγαίνει στην ομάδα σας με περίληψη της κλήσης.
Μιλά τις γλώσσες των επισκεπτών μου;
Απαντά στη γλώσσα που μιλά ο επισκέπτης, οπότε δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε ξεχωριστά κάθε γλώσσα.
Τι γίνεται την τουριστική περίοδο, όταν το τηλέφωνο δεν σταματά;
Οι κλήσεις απαντιούνται αμέσως αντί να περιμένουν σε ουρά, ώστε κανένας επισκέπτης να μη μένει σε αναμονή ενώ η ομάδα σας έχει δουλειά στο check in.
Θα αντικαταστήσει το προσωπικό της ρεσεψιόν;
Όχι. Αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες κλήσεις, ώστε η ομάδα σας να μένει με τους επισκέπτες που έχει μπροστά της, και παραδίδει ό,τι χρειάζεται άνθρωπο.
Πόσο χρόνο παίρνει η εγκατάσταση;
Οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι έτοιμες μέσα σε μία εβδομάδα. Αναλαμβάνουμε τη ρύθμιση και τη σύνδεση με τα κανάλια και τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.
Λειτουργεί με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιώ;
Συνδέεται με τα εργαλεία κρατήσεων και διαχείρισης πελατών που ήδη χρησιμοποιούν οι περισσότερες επιχειρήσεις, και προσθέτουμε συνεχώς νέες ενσωματώσεις.
Τα δεδομένα των πελατών προστατεύονται;
Τα δεδομένα πελατών κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, και βρισκόμαστε σε φάση ανάπτυξης του προγράμματος συμμόρφωσής μας. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε λεπτομέρειες για τη δική σας αξιολόγηση.