Προγραμματισμός ραντεβού
Οι ασθενείς κλείνουν ραντεβού με τον σωστό γιατρό ή τμήμα, χωρίς να περιμένουν στη γραμμή.
ΚΛΑΔΟΙ
Υγεία
Ραντεβού που επιβεβαιώνονται αυτόματα.
Οι ασθενείς που καλούν ένα ιατρείο, πολυϊατρείο ή διαγνωστικό κέντρο περιμένουν να μιλήσουν με κάποιον, όχι με τηλεφωνητή. Ο AI τηλεφωνικός βοηθός του Smartest Voice λειτουργεί σαν γραμματέας με AI: κλείνει, αλλάζει και επιβεβαιώνει ραντεβού σε διαφορετικά τμήματα ή ειδικότητες, απελευθερώνοντας τη ρεσεψιόν σας από επαναλαμβανόμενες κλήσεις, ενώ παραπέμπει οτιδήποτε κλινικό απευθείας στην ομάδα σας.
- Κλείνει και αλλάζει ραντεβού χωρίς να απασχολεί τη γραμμή της ρεσεψιόν
- Προσαρμοσμένο στον τρόπο που κάθε ειδικότητα, από παθολόγο έως φυσιοθεραπευτή, μιλά σε ασθενείς
- Επιβεβαιώνει ραντεβού αυτόματα, μειώνοντας τα χαμένα ραντεβού και τις απουσίες
- Παραπέμπει οτιδήποτε κλινικό απευθείας στο προσωπικό σας
Οι κλήσεις που μια πολυάσχολη ρεσεψιόν δεν προλαβαίνει
Αλλαγές και ακυρώσεις
Οι αλλαγές γίνονται στην ίδια κλήση και η ώρα που ελευθερώνεται επιστρέφει στο πρόγραμμά σας για άλλον ασθενή.
Επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις
Τα ραντεβού επιβεβαιώνονται αυτόματα, κάτι που βοηθά να μειωθούν τα χαμένα ραντεβού και οι απουσίες.
Ωράριο, τοποθεσία και προετοιμασία
Πού να παρκάρει, τι να φέρει ή πώς να προετοιμαστεί για την επίσκεψη παίρνει κάθε φορά την ίδια καθαρή απάντηση.
Κλινικά και επείγοντα ερωτήματα
Οτιδήποτε κλινικό παραπέμπεται απευθείας στο προσωπικό σας. Ο βοηθός δεν κάνει διάγνωση ούτε δίνει ιατρικές συμβουλές.
Πώς λειτουργεί
- Βήμα 1
Χαρτογραφούμε τα τμήματά σας
Ρυθμίζουμε ειδικότητες, γιατρούς, ωράριο και κανόνες ραντεβού, ώστε ο ασθενής να καταλήγει στο σωστό σημείο.
- Βήμα 2
Αναλαμβάνει τις τακτικές κλήσεις
Το κλείσιμο, η αλλαγή και η επιβεβαίωση ραντεβού γίνονται στην κλήση, στη γλώσσα του ασθενή.
- Βήμα 3
Το προσωπικό σας αναλαμβάνει τα υπόλοιπα
Τα κλινικά ερωτήματα και ό,τι ξεφεύγει από τα συνηθισμένα πηγαίνουν στην ομάδα σας μαζί με περίληψη της κλήσης.
Γιατί τα ιατρεία επιλέγουν το Smartest Voice
Λιγότερα χαμένα ραντεβού
Οι αυτόματες επιβεβαιώσεις και η εύκολη αλλαγή ραντεβού βοηθούν το πρόγραμμά σας να μένει γεμάτο.
Πιο ήρεμη ρεσεψιόν
Η ομάδα υποδοχής δεν απαντά όλη μέρα στις ίδιες ερωτήσεις και φροντίζει τους ασθενείς που είναι στον χώρο.
Συνεπείς απαντήσεις
Κάθε ασθενής ακούει τις ίδιες σωστές πληροφορίες για ωράριο, τοποθεσία και προετοιμασία.
Κλήσεις που απαντιούνται και εκτός ωραρίου
Όποιος καλεί το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο βρίσκει κάποιον και κλείνει ραντεβού.
Καθαρό αρχείο κάθε κλήσης
Κάθε κλήση έχει αυτόματη περίληψη, ώστε η ομάδα σας να ξέρει τι ρωτήθηκε και τι κλείστηκε.
Φτιαγμένο για ιατρικές επιχειρήσεις κάθε μεγέθους
- Παθολόγοι και οικογενειακοί γιατροί
- Οδοντιατρεία
- Φυσιοθεραπευτήρια και κέντρα αποκατάστασης
- Πολυϊατρεία και διαγνωστικά κέντρα
- Ιατρεία ειδικοτήτων, όπως δερματολογία ή παιδιατρική
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
Δείτε τη διαφορά από την πρώτη κιόλας εβδομάδα.
Με το Smartest Voice
Η υποδοχή σας σήμερα
Κάθε κλήση απαντιέται, μέρα ή νύχτα
Κλήσεις χάνονται εκτός ωραρίου
Άμεση κράτηση, χωρίς ανάγκη επανάκλησης
Απαιτείται επανάκληση για επιβεβαίωση ραντεβού
Υπενθυμίσεις και επιβεβαιώσεις αποστέλλονται αυτόματα
Η παρακολούθηση γίνεται χειροκίνητα, αν γίνεται καν
Η σύγκριση ισχύει είτε πρόκειται για την πρώτη κλήση της ημέρας είτε για την τελευταία.
Δείτε πώς λειτουργείΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Συχνές ερωτήσεις
Δίνει ο βοηθός ιατρικές συμβουλές;
Όχι. Κλείνει, αλλάζει και επιβεβαιώνει ραντεβού και απαντά σε πρακτικές ερωτήσεις. Οτιδήποτε κλινικό πηγαίνει απευθείας στο προσωπικό σας.
Μπορεί να κλείνει ραντεβού με συγκεκριμένο γιατρό ή τμήμα;
Ναι. Ρυθμίζουμε τα τμήματα, τις ειδικότητες και τους κανόνες ραντεβού σας, ώστε ο ασθενής να κλείνει με το σωστό άτομο.
Βοηθά να μειωθούν τα χαμένα ραντεβού;
Οι αυτόματες επιβεβαιώσεις και η απλή αλλαγή ραντεβού στην κλήση βοηθούν να μειωθούν οι απουσίες, και οι ώρες που ελευθερώνονται μπορούν να ξανακλειστούν.
Τα στοιχεία των ασθενών διαχειρίζονται με ασφάλεια;
Τα δεδομένα πελατών κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε λεπτομέρειες για τη δική σας αξιολόγηση.
Πόσο χρόνο παίρνει η εγκατάσταση;
Οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι έτοιμες μέσα σε μία εβδομάδα. Αναλαμβάνουμε τη ρύθμιση και τη σύνδεση με τα κανάλια και τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.
Λειτουργεί με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιώ;
Συνδέεται με τα εργαλεία κρατήσεων και διαχείρισης πελατών που ήδη χρησιμοποιούν οι περισσότερες επιχειρήσεις, και προσθέτουμε συνεχώς νέες ενσωματώσεις.
Τα δεδομένα των πελατών προστατεύονται;
Τα δεδομένα πελατών κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, και βρισκόμαστε σε φάση ανάπτυξης του προγράμματος συμμόρφωσής μας. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε λεπτομέρειες για τη δική σας αξιολόγηση.