Δείτε τι γίνεται σε κάθε κλήση
Κάθε κλήση αποθηκεύεται με απομαγνητοφώνηση και περίληψη, ενώ ο πίνακας ελέγχου δείχνει όγκο, ώρες αιχμής, αποτελέσματα και λεπτά χρήσης.
Κάθε κλήση, αποθηκευμένη: η απομαγνητοφώνηση, η περίληψη και το αποτέλεσμα.
Διάρκεια
2:41
Αποτέλεσμα
Κλείστηκε
Γλώσσα
Ελληνικά
- Βοηθός AI: Καλημέρα, ευχαριστούμε που καλέσατε. Πώς μπορώ να βοηθήσω;
- Αυτός που καλεί: Θα ήθελα να κλείσω ραντεβού την Παρασκευή το πρωί.
- Βοηθός AI: Την Παρασκευή στις 11:00 υπάρχει διαθεσιμότητα. Να το κλείσω;
Περίληψη
Έκλεισε συνάντηση για την Παρασκευή στις 11:00.
Απομαγνητοφώνηση και περίληψη
Ανοίξτε οποιαδήποτε κλήση για να διαβάσετε τι ειπώθηκε, με σύντομη περίληψη του θέματός της.
Η εκτίμηση του ίδιου του βοηθού
Πήγε καλά
- Χαιρέτισε στα ελληνικά
- Πρότεινε ελεύθερες ώρες
Δεν πήγε καλά
- Δεν βρήκε τον τιμοκατάλογο
Η αξιολόγηση του ίδιου του βοηθού
Μετά την κλήση ο βοηθός σημειώνει τι πήγε καλά και τι όχι.
Αποτέλεσμα
- Ραντεβού που κλείστηκε+
- Αίτημα που δημιουργήθηκε=
- Χωρίς αίτημα0
Αποτέλεσμα ανά κλήση
Δείτε ποιες κλήσεις κατέληξαν σε ραντεβού, σε αίτημα ή σε κανένα από τα δύο.
Ένας πίνακας ελέγχου: δείτε τις κλήσεις, βρείτε τις ώρες αιχμής, παρακολουθήστε τα λεπτά.
Ανοίξτε οποιαδήποτε κλήση
Επιλέξτε μια κλήση για να διαβάσετε την απομαγνητοφώνηση και την περίληψή της.
Βρείτε τις ώρες αιχμής
Ένας θερμικός χάρτης δείχνει τις ημέρες και τις ώρες που έρχονται οι περισσότερες κλήσεις.
Παρακολουθήστε τα λεπτά σας
Δείτε τα λεπτά ομιλίας του μήνα δίπλα στο σύνολο των κλήσεων.
Κλήσεις που απαντήθηκαν
Κλήσεις ανά ημέρα
Από την κλήση στον πίνακα ελέγχου
Η κλήση απαντιέται
Ο βοηθός σηκώνει το τηλέφωνο και διαχειρίζεται τη συνομιλία στα ελληνικά ή στα αγγλικά.
Η κλήση αποθηκεύεται
Η απομαγνητοφώνηση, η περίληψη, το αποτέλεσμα και η διάρκεια αποθηκεύονται μαζί με την κλήση.
Ο πίνακας ελέγχου ενημερώνεται
Τα σύνολα, οι τάσεις και οι ώρες αιχμής ανανεώνονται και είναι διαθέσιμα όποτε τα χρειάζεστε.
Τι δείχνει ο πίνακας ελέγχου
Όγκος
- Κλήσεις ανά ημέρα στον χρόνο
- Θερμικός χάρτης με τις πιο πολυάσχολες ημέρες και ώρες
- Κλήσεις που βρίσκονται σε εξέλιξη αυτή τη στιγμή
Αποτελέσματα
- Ραντεβού που κλείστηκαν και αιτήματα που δημιουργήθηκαν
- Κλήσεις χωρίς κανένα αίτημα
- Αιτήματα που διορθώθηκαν αυτόματα μετά την κλήση
Χρήση
- Λεπτά ομιλίας τον τρέχοντα μήνα
- Σύνολο κλήσεων και κλήσεις της ημέρας
- Τα ραντεβού της ημέρας
Όλα σε ένα σημείο
Τα στατιστικά βρίσκονται στον ίδιο πίνακα ελέγχου με το ημερολόγιο, τους πελάτες και τα αιτήματα, οπότε μία σύνδεση καλύπτει ολόκληρη την εικόνα.
Για να υπολογίσετε πόσο κοστίζουν οι χαμένες κλήσεις πριν ξεκινήσετε, χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή χαμένων κλήσεων.
Ερωτήσεις για τα στατιστικά κλήσεων
Πού βρίσκω την απομαγνητοφώνηση μιας κλήσης;
Στην ενότητα Κλήσεις του πίνακα ελέγχου. Κάθε κλήση ανοίγει με την περίληψη και ολόκληρη την απομαγνητοφώνησή της.
Μπορώ να βρω κλήσεις που δεν κατέληξαν σε αίτημα;
Ναι. Η λίστα κλήσεων φιλτράρεται ώστε να δείχνει μόνο τις κλήσεις χωρίς αίτημα.
Μπορώ να δω πόσα λεπτά έχω χρησιμοποιήσει;
Ναι. Η επισκόπηση δείχνει τα λεπτά ομιλίας του τρέχοντα μήνα, δίπλα στο σύνολο των κλήσεων.
Δείτε το στις δικές σας κλήσεις
Κλείστε ένα δωρεάν demo και θα σας δείξουμε τον πίνακα ελέγχου με στημένη την επιχείρησή σας.