AI Γραμματέας & Τηλεφωνικός Βοηθός για Τεχνικούς Θέρμανσης και Κλιματισμού
Μέσα στον καύσωνα ο κλιματισμός ενός καταστήματος χαλάει και ο ιδιοκτήτης καλεί πανικόβλητος, ή έναν παγωμένο χειμωνιάτικο πρωί ο λέβητας σβήνει σε ένα σπίτι με μωρό. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά αμέσως, καταγράφει τη διεύθυνση και το πρόβλημα, και κλείνει ραντεβού στο πρόγραμμά σας, ώστε ο πελάτης να μην ψάξει άλλον τεχνικό όσο εσείς είστε σε άλλη δουλειά.
Οι κλήσεις που χάνετε
- Κατάστημα καλεί με χαλασμένο κλιματιστικό μέσα στον καύσωνα, δεν παίρνει απάντηση και χάνει πελάτες όσο ψάχνει άλλον τεχνικό.
- Είστε πάνω σε σκάλα εγκαθιστώντας μονάδα σε άλλο σπίτι, δεν μπορείτε να σηκώσετε το τηλέφωνο.
- Οικογένεια καλεί το βράδυ επειδή έσβησε ο λέβητας μέσα στον χειμώνα, δεν απαντά κανείς και ψάχνει τεχνικό ανοιχτό εκτός ωραρίου.
- Νέος πελάτης θέλει προσφορά για εγκατάσταση κλιματιστικών σε ολόκληρο διαμέρισμα, δεν σας βρίσκει και ζητά προσφορά αλλού.
Πώς δουλεύει για έναν τεχνικό θέρμανσης και κλιματισμού
Καμία βλάβη δεν μένει αναπάντητη μέσα στην αιχμή της σεζόν
Κάθε κλήση απαντιέται, ακόμα και τις μέρες που το τηλέφωνο χτυπάει συνέχεια λόγω καύσωνα ή παγωνιάς. Η AI γραμματέας καταγράφει τη διεύθυνση και το πρόβλημα πριν ο πελάτης καλέσει κάποιον άλλον.
Οι νέες εγκαταστάσεις κλείνονται στο ημερολόγιό σας
Πελάτες που θέλουν προσφορά για κλιματιστικά ή λέβητα κλείνουν ραντεβού απευθείας, χωρίς να χρειάζεται να τους καλέσετε πίσω το βράδυ.
Ξέρετε τι σας περιμένει πριν φτάσετε
Κάθε κλήση καταλήγει σε σύνοψη με τη διεύθυνση και το είδος της βλάβης, ώστε να πάρετε τα σωστά ανταλλακτικά μαζί σας.
Παραδείγματα χρήσης
Τρίτη 15:00, μέσα στον καύσωνα
Κατάστημα καλεί με χαλασμένο κλιματιστικό. Η AI γραμματέας καταγράφει τη διεύθυνση, το σημειώνει ως επείγον λόγω επιχείρησης και σας προωθεί την κλήση, αν το έχετε ορίσει έτσι.
Παρασκευή πρωί, σε εγκατάσταση
Νέος πελάτης καλεί για προσφορά κλιματισμού σε ολόκληρο διαμέρισμα. Η AI γραμματέας καταγράφει τα τετραγωνικά και κλείνει ραντεβού για αυτοψία.
Κυριακή βράδυ, χειμώνας
Οικογένεια καλεί επειδή έσβησε ο λέβητας. Η AI γραμματέας καταγράφει το περιστατικό ως επείγον και σας ειδοποιεί αμέσως, αν έχετε ενεργοποιήσει προώθηση.
Εσείς στα σημαντικά, εμείς στο τηλέφωνο
Εσείς μένετε στην εγκατάσταση ή στη βλάβη μπροστά σας, όχι στο τηλέφωνο που χτυπάει συνέχεια τις μέρες αιχμής. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά για εσάς, καταγράφει τη διεύθυνση και το πρόβλημα, και σας παραδίδει μια σύνοψη έτοιμη να τη δείτε ανάμεσα σε δύο δουλειές, ακριβώς τις μέρες που δεν προλαβαίνετε να σηκώσετε το τηλέφωνο.
Τι κάνει ένας τεχνικός θέρμανσης και κλιματισμού
Ένας τεχνικός θέρμανσης και κλιματισμού αναλαμβάνει από συντήρηση και επισκευή κλιματιστικών και λεβήτων μέχρι πλήρεις εγκαταστάσεις σε σπίτια, καταστήματα και γραφεία.
Οι πελάτες είναι ιδιοκτήτες σπιτιών, καταστημάτων και επιχειρήσεων. Ο φόρτος έχει έντονη εποχικότητα, με αιχμή τον καύσωνα και το ξεκίνημα του χειμώνα, ακριβώς τις μέρες που οι κλήσεις πολλαπλασιάζονται και ο χρόνος για να απαντήσετε σε καθεμία λιγοστεύει.
Όσοι ψάχνουν τεχνικό στο Google γράφουν συνήθως το πρόβλημά τους, όπως «χάλασε το κλιματιστικό» ή «δεν ανάβει ο λέβητας», παρά το όνομα μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας. Πολλές δουλειές προχωρούν παράλληλα με έναν ηλεκτρολόγο, όταν χρειάζεται νέα γραμμή ρεύματος για μια μονάδα, ή έναν τεχνικό φυσικού αερίου για λέβητες αερίου.
Δουλεύει καλά και για: ηλεκτρολόγους, εγκαταστάτες φυσικού αερίου, ψυκτικούς τεχνικούς
Γιατί Smartest Voice
- Απαντά σε φυσικά, καθημερινά ελληνικά, σαν να το κάνει η δική σας γραμματέας.
- Ξεκινάει να λειτουργεί μέσα σε λίγες μέρες, ακριβώς πριν την αιχμή της σεζόν.
- Κάθε κλήση καταλήγει σε σύνοψη με διεύθυνση και πρόβλημα, έτοιμη να τη δείτε ανάμεσα σε δύο δουλειές.
- Ξεχωρίζει μια βλάβη σε κατάστημα από ένα απλό ραντεβού εγκατάστασης, σύμφωνα με το πώς έχετε ορίσει εσείς την προτεραιότητα.
Συχνές ερωτήσεις
Τι απαντά αν ρωτήσουν πόσο κοστίζει μια επίσκεψη;
Ό,τι έχετε ορίσει εσείς. Αν δεν θέλετε να δίνει τιμές στο τηλέφωνο, λέει ότι το κόστος καθορίζεται μετά την αυτοψία και καταγράφει το αίτημα.
Μπορεί να ξεχωρίσει μια βλάβη σε κατάστημα από ένα ραντεβού εγκατάστασης;
Ναι, αν έχετε ορίσει τι θεωρείτε επείγον. Το σημειώνει ξεχωριστά και μπορεί να σας προωθήσει την κλήση αμέσως.
Μπορεί να δώσει τεχνική διάγνωση στο τηλέφωνο;
Όχι, δεν αντικαθιστά την τεχνική σας εκτίμηση. Καταγράφει τα συμπτώματα, ώστε να ξέρετε τι να περιμένετε πριν φτάσετε.
Αν ο πελάτης επιμείνει να μιλήσει με άνθρωπο, τι γίνεται;
Η AI γραμματέας μπορεί να προωθήσει την κλήση σε εσάς, ειδικά για περιστατικά που έχετε ορίσει ως επείγοντα.
Συνδέεται με το ημερολόγιο που ήδη χρησιμοποιώ;
Ναι. Τα ραντεβού για αυτοψία ή εγκατάσταση κλείνονται απευθείας στο ημερολόγιό σας.
Πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει να λειτουργεί;
Μέσα σε λίγες μέρες, χωρίς να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου που έχουν ήδη οι πελάτες σας.
Φτιαγμένο για επαγγέλματα σαν το δικό σας
Το ίδιο AI που απαντά για τεχνικούς θέρμανσης και κλιματισμού καλύπτει και κάθε άλλο επάγγελμα που δουλεύει εκτός γραφείου.