AI Γραμματέας & Τηλεφωνικός Βοηθός για Συμβούλους Ψυχικής Υγείας
Είστε μέσα σε συνεδρία και δεν μπορείτε να διακοπείτε, ενώ κάποιος άλλος καλεί για πρώτη φορά, ίσως διστακτικά, να ρωτήσει αν δέχεστε νέους πελάτες. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά με ηρεμία, καταγράφει το αίτημα με διακριτικότητα και κλείνει το ραντεβού στο πρόγραμμά σας, χωρίς να ζητά περισσότερες πληροφορίες από όσες πραγματικά χρειάζονται.
Πώς δουλεύει για έναν σύμβουλο ψυχικής υγείας
Κάθε πρώτη κλήση αντιμετωπίζεται με διακριτικότητα
Η AI γραμματέας δεν ρωτά περισσότερα από όσα χρειάζεστε για να κλείσετε ένα ραντεβού. Καταγράφει το βασικό αίτημα και τα στοιχεία επικοινωνίας, τίποτα παραπάνω.
Το ραντεβού κλείνεται χωρίς αναμονή
Όσοι καλούν, είτε για πρώτη φορά είτε για τακτικό ραντεβού, κλείνουν άμεσα ώρα στο πρόγραμμά σας, χωρίς να χρειάζεται να τους καλέσετε εσείς πίσω.
Λαμβάνετε μια σύνοψη, όχι μια λεπτομερή αφήγηση
Κάθε κλήση καταλήγει σε σύντομη σύνοψη με το όνομα, τον λόγο επικοινωνίας σε γενικές γραμμές και το τηλέφωνο, έτοιμη να τη δείτε ανάμεσα σε δύο συνεδρίες.
Συχνές ερωτήσεις
Τι ακριβώς καταγράφει όταν κάποιος καλεί για πρώτη φορά;
Μόνο το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και τον γενικό λόγο της κλήσης, ώστε να κλείσει το ραντεβού. Δεν ζητά λεπτομέρειες που δεν χρειάζεστε.
Πόσο εμπιστευτικές είναι οι πληροφορίες που καταγράφονται;
Η σύνοψη κάθε κλήσης είναι διαθέσιμη μόνο σε εσάς, δεν μοιράζεται πουθενά αλλού και περιορίζεται στα απολύτως απαραίτητα για το ραντεβού.
Μπορεί να κλείσει συγκεκριμένη ώρα που προτιμά ο πελάτης;
Ναι, βλέπει το πραγματικό σας πρόγραμμα και προτείνει ώρες που είναι όντως διαθέσιμες.
Τι γίνεται αν κάποιος θέλει να μετακινήσει το τακτικό του ραντεβού;
Η AI γραμματέας βρίσκει νέα διαθέσιμη ώρα και ενημερώνει αυτόματα το ημερολόγιο, ώστε να μη χαθεί η συνέχεια της υποστήριξης.
Αν κάποιος καλέσει σε δύσκολη στιγμή, τι κάνει η AI γραμματέας;
Απαντά με ήρεμο τόνο και καταγράφει το αίτημα για ραντεβού το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα με όσα έχετε ορίσει εσείς για επείγουσες περιπτώσεις.
Μπορεί να διαχειριστεί κλήσεις από γονείς για εφήβους;
Ναι, καταγράφει το αίτημα και τα στοιχεία επικοινωνίας του γονέα, ώστε να αναλάβετε εσείς την αξιολόγηση της περίπτωσης.
Παραδείγματα χρήσης
Τρίτη 17:00, μέσα σε συνεδρία
Πελάτης καλεί να ρωτήσει αν υπάρχει διαθεσιμότητα για τακτικές συνεδρίες. Η AI γραμματέας δίνει τις βασικές πληροφορίες και κλείνει την πρώτη συνάντηση.
Τετάρτη βράδυ, πρώτη επαφή
Κάποιος καλεί διστακτικά, χωρίς να είναι σίγουρος τι θέλει να πει. Η AI γραμματέας μένει ήρεμη, καταγράφει τα στοιχεία επικοινωνίας και κλείνει ραντεβού για πρώτη συνάντηση.
Παρασκευή πρωί, αλλαγή ραντεβού
Τακτικός πελάτης καλεί να μετακινήσει τη συνεδρία του λόγω έκτακτου κωλύματος. Η AI γραμματέας βρίσκει νέα ώρα μέσα στην εβδομάδα και ενημερώνει το ημερολόγιο.
Οι κλήσεις που χάνετε
- Κάποιος καλεί για πρώτη φορά, μετά από πολλή σκέψη, να ρωτήσει αν δέχεστε νέους πελάτες, δεν απαντά κανείς και δεν βρίσκει το θάρρος να ξανακαλέσει.
- Τακτικός πελάτης καλεί να μετακινήσει το εβδομαδιαίο ραντεβού του λόγω δουλειάς, δεν σας βρίσκει και μένει χωρίς συνεδρία εκείνη την εβδομάδα.
- Γονέας καλεί να ρωτήσει για συμβουλευτική εφήβου, δεν παίρνει απάντηση και καλεί άλλον σύμβουλο.
- Κάποιος καλεί εκτός ωραρίου, μετά από μια δύσκολη μέρα, βρίσκει κλειστό και δεν ξανακαλεί ποτέ.
Εσείς στα σημαντικά, εμείς στο τηλέφωνο
Εσείς μένετε συγκεντρωμένοι στη συνεδρία που έχετε μπροστά σας, όχι στο τηλέφωνο που χτυπάει δίπλα. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά κάθε πρώτη επαφή με τον σεβασμό που της αξίζει, χωρίς να ζητά περισσότερα από όσα χρειάζεται, και κλείνει το ραντεβού στο πρόγραμμά σας.
Τι κάνει ένας σύμβουλος ψυχικής υγείας
Ένας σύμβουλος ψυχικής υγείας προσφέρει υποστήριξη σε άτομα, ζευγάρια ή οικογένειες που αντιμετωπίζουν άγχος, δυσκολίες σε σχέσεις, εργασιακή εξουθένωση ή δύσκολες μεταβάσεις στη ζωή τους, μέσα από τακτικές συνεδρίες συμβουλευτικής.
Οι πελάτες είναι ενήλικες, ζευγάρια και, μέσω γονέων, έφηβοι. Η ζήτηση αυξάνεται μετά τις γιορτές, στην αρχή της σχολικής χρονιάς και σε περιόδους έντονου εργασιακού φόρτου, όταν πολλοί αναζητούν υποστήριξη για πρώτη φορά.
Όσοι ψάχνουν σύμβουλο ψυχικής υγείας στο Google γράφουν συνήθως «σύμβουλος ψυχικής υγείας κοντά μου» ή «συμβουλευτική για άγχος», παρά συγκεκριμένο όνομα. Πολλά αιτήματα διασταυρώνονται με ψυχολόγους και ψυχοθεραπευτές, ανάλογα με το είδος της υποστήριξης που χρειάζεται κάποιος.
Δουλεύει καλά και για: ψυχοθεραπευτές, ψυχολόγους, κοινωνικούς λειτουργούς
Γιατί Smartest Voice
- Αντιμετωπίζει κάθε πρώτη κλήση με διακριτικότητα, χωρίς περιττές ερωτήσεις.
- Δεν καταγράφει παρά μόνο όσα χρειάζεστε για να κλείσετε το ραντεβού.
- Απαντά με ήρεμο, φυσικό τόνο, ακόμα και σε κάποιον που καλεί διστακτικά.
- Κλείνει το τακτικό εβδομαδιαίο ραντεβού στο πρόγραμμά σας, χωρίς κενά στη συνέχεια της υποστήριξης.
Φτιαγμένο για επαγγέλματα σαν το δικό σας
Το ίδιο AI που απαντά για συμβούλους ψυχικής υγείας καλύπτει και κάθε άλλο επάγγελμα που δουλεύει εκτός γραφείου.