AI Γραμματέας & Τηλεφωνικός Βοηθός για Διαχειριστές Πολυκατοικιών
Ένας ένοικος τηλεφωνεί επειδή χάλασε ο ανελκυστήρας, ενώ εσείς είστε ήδη σε συνέλευση σε άλλη πολυκατοικία. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά, καταγράφει το πρόβλημα ανά πολυκατοικία και σημειώνει τι είναι επείγον, ώστε καμία βλάβη να μη μείνει χωρίς απάντηση.
Οι κλήσεις που χάνετε
- Ένοικος καλεί για βλάβη στον ανελκυστήρα ενώ είστε σε συνέλευση σε άλλη πολυκατοικία, δεν παίρνει απάντηση και ανησυχεί.
- Κάποιος ρωτάει για τα κοινόχρηστα ή το υπόλοιπό του, καλεί εκτός ωραρίου γραφείου και δεν ξανακαλεί.
- Νέος ιδιοκτήτης διαμερίσματος καλεί να αναλάβετε τη διαχείριση της πολυκατοικίας του, δεν βρίσκει απάντηση και ρωτάει άλλον διαχειριστή.
- Συνεργείο καλεί να επιβεβαιώσει ώρα επίσκεψης για επισκευή κοινοχρήστου χώρου, η κλήση χάνεται και η επισκευή καθυστερεί.
Πώς δουλεύει για έναν διαχειριστή πολυκατοικιών
Οι βλάβες κοινοχρήστων αναφέρονται άμεσα
Ανελκυστήρες, θέρμανση και άλλα επείγοντα καταγράφονται ακόμα κι όταν είστε σε άλλη πολυκατοικία ή σε συνέλευση.
Κάθε πολυκατοικία παρακολουθείται ξεχωριστά
Το αίτημα καταγράφεται μαζί με τη διεύθυνση, ώστε να ξέρετε ακριβώς ποια πολυκατοικία αφορά πριν καν ανοίξετε το σημειωματάριό σας.
Οι ένοικοι ενημερώνονται χωρίς να σας διακόπτουν συνεχώς
Ερωτήσεις για κοινόχρηστα ή δαπάνες καταγράφονται ώστε να απαντήσετε οργανωμένα, όλες μαζί.
Παραδείγματα χρήσης
Δευτέρα 19:00, σε συνέλευση
Ένοικος από άλλη πολυκατοικία καλεί για βλάβη στον ανελκυστήρα. Η AI γραμματέας καταγράφει τη διεύθυνση, το σημειώνει ως επείγον και σας ενημερώνει αμέσως μετά τη συνέλευση.
Τετάρτη πρωί, στο τηλέφωνο με συνεργείο
Ένοικος ρωτάει για το υπόλοιπο κοινοχρήστων του. Η AI γραμματέας καταγράφει το ερώτημα, έτοιμο για απάντηση το απόγευμα.
Παρασκευή απόγευμα, εκτός γραφείου
Νέος ιδιοκτήτης καλεί να αναθέσει τη διαχείριση της πολυκατοικίας του. Η AI γραμματέας καταγράφει τα στοιχεία, έτοιμα για επικοινωνία τη Δευτέρα.
Εσείς στα σημαντικά, εμείς στο τηλέφωνο
Εσείς μένετε στη συνέλευση, στον συντονισμό συνεργείων και στην επίλυση προβλημάτων κάθε πολυκατοικίας, όχι στο τηλέφωνο που χτυπάει από δέκα διαφορετικές διευθύνσεις ταυτόχρονα. Η AI γραμματέας της Smartest Voice καταγράφει κάθε αίτημα με τη σωστή πολυκατοικία και σας παραδίδει σύνοψη έτοιμη προς δράση.
Τι κάνει ένας διαχειριστής πολυκατοικιών
Ένας διαχειριστής πολυκατοικιών αναλαμβάνει την καθημερινή λειτουργία κοινόχρηστων χώρων, από την είσπραξη κοινοχρήστων και τον συντονισμό συνεργείων μέχρι τη διοργάνωση γενικών συνελεύσεων και την επίλυση διαφορών μεταξύ ενοίκων.
Οι πελάτες ενός διαχειριστή είναι οι ένοικοι και ιδιοκτήτες διαμερισμάτων σε κάθε πολυκατοικία που διαχειρίζεται. Ο φόρτος αυξάνεται τον χειμώνα με βλάβες θέρμανσης και σε περιόδους πληρωμής κοινοχρήστων, όταν πολλαπλασιάζονται τα ερωτήματα.
Όσοι ψάχνουν διαχειριστή πολυκατοικίας στο Google γράφουν συνήθως «διαχειριστής πολυκατοικίας» ή «διαχείριση κοινοχρήστων», παρά το όνομα ενός συγκεκριμένου επαγγελματία. Πολλές δουλειές προχωρούν παράλληλα με ηλεκτρολόγους, υδραυλικούς και τεχνικούς ανελκυστήρων για επισκευές κοινοχρήστων χώρων.
Δουλεύει καλά και για: εταιρείες διαχείρισης ακινήτων, συνεργεία καθαρισμού, μεσιτικά γραφεία
Γιατί Smartest Voice
- Απαντά σε φυσικά, καθημερινά ελληνικά, σαν να το κάνει η δική σας γραμματέας.
- Ξεκινάει να λειτουργεί μέσα σε λίγες μέρες, με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που ήδη γνωρίζουν οι ένοικοί σας.
- Κάθε κλήση καταλήγει σε σύνοψη με τη διεύθυνση, το πρόβλημα και τον ένοικο που κάλεσε.
- Ξεχωρίζει μια επείγουσα βλάβη κοινοχρήστου χώρου από ένα απλό ερώτημα κοινοχρήστων.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να ξεχωρίσει σε ποια πολυκατοικία αφορά κάθε κλήση;
Ναι. Κάθε αίτημα καταγράφεται με τη διεύθυνση της πολυκατοικίας, ώστε να μην μπερδεύεται με τις υπόλοιπες που διαχειρίζεστε.
Μπορεί να ξεχωρίσει μια επείγουσα βλάβη, όπως τον ανελκυστήρα, από ένα απλό ερώτημα;
Ναι, αν έχετε ορίσει τι θεωρείτε επείγον. Το σημειώνει ξεχωριστά και μπορεί να σας προωθήσει την κλήση αμέσως.
Μπορεί να δώσει το υπόλοιπο κοινοχρήστων ενός ενοίκου στο τηλέφωνο;
Ό,τι έχετε ορίσει εσείς. Συνήθως καταγράφει το ερώτημα ώστε να απαντήσετε εσείς με ακρίβεια από τα στοιχεία σας.
Αν ένας ένοικος επιμείνει να μιλήσει με άνθρωπο, τι γίνεται;
Η AI γραμματέας μπορεί να προωθήσει την κλήση σε εσάς, ειδικά για βλάβες που έχετε ορίσει ως επείγουσες.
Μπορεί να καταγράψει αιτήματα για νέες αναθέσεις διαχείρισης;
Ναι. Τα στοιχεία νέου ιδιοκτήτη ή πολυκατοικίας καταγράφονται και σας παραδίδονται σε σύνοψη.
Πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει να λειτουργεί για την επιχείρησή μου;
Μέσα σε λίγες μέρες, χωρίς να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου που ήδη γνωρίζουν οι ένοικοί σας.
Φτιαγμένο για επαγγέλματα σαν το δικό σας
Το ίδιο AI που απαντά για διαχειριστές πολυκατοικιών καλύπτει και κάθε άλλο επάγγελμα που δουλεύει εκτός γραφείου.