AI Γραμματέας & Τηλεφωνικός Βοηθός για Εταιρείες Διαχείρισης Καταλυμάτων
Δέκα ιδιοκτησίες σημαίνουν δέκα φορές περισσότερες κλήσεις από επισκέπτες, ιδιοκτήτες και συνεργάτες. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά σε κάθε κλήση για όλες τις ιδιοκτησίες σας, δίνει τις σωστές οδηγίες άφιξης ανά κατάλυμα και καταγράφει κάθε αίτημα επισκέπτη, ώστε η ομάδα σας να επικεντρώνεται στη διαχείριση και όχι στο τηλέφωνο.
Πώς δουλεύει για μια εταιρεία διαχείρισης καταλυμάτων
Κάθε ιδιοκτησία εξυπηρετείται σωστά
Η AI ξέρει ποιες οδηγίες, κωδικούς και διαθεσιμότητα αντιστοιχούν σε κάθε κατάλυμα του χαρτοφυλακίου σας, χωρίς να μπερδεύονται μεταξύ τους.
Οι κλήσεις εκτός ωραρίου δεν επιβαρύνουν το προσωπικό
Ένα ερώτημα επισκέπτη στις 4 το πρωί απαντιέται χωρίς να χρειαστεί να ξυπνήσει κανείς από την ομάδα σας.
Οι ιδιοκτήτες βλέπουν καθαρή εικόνα
Κάθε κλήση, αίτημα και πρόβλημα καταγράφεται ανά ιδιοκτησία, ώστε να ενημερώνετε τους ιδιοκτήτες με ακρίβεια.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να ξεχωρίσει σε ποια ιδιοκτησία αφορά κάθε κλήση;
Ναι. Κάθε αίτημα καταγράφεται με τη σωστή διεύθυνση και οδηγίες, ώστε να μην μπερδεύεται με τις υπόλοιπες ιδιοκτησίες.
Μπορεί να δώσει διαφορετικές οδηγίες πρόσβασης ανά κατάλυμα;
Ναι, κάθε ιδιοκτησία έχει τις δικές της οδηγίες, κωδικούς και σημεία αναφοράς, ρυθμισμένα ξεχωριστά.
Μιλάει αγγλικά με ξένους επισκέπτες;
Ναι, απαντά φυσικά και στα δύο, καλύπτοντας τουρίστες από κάθε ιδιοκτησία του χαρτοφυλακίου σας.
Πώς ενημερώνονται οι ιδιοκτήτες για την πληρότητα ή τα προβλήματα του ακινήτου τους;
Κάθε κλήση που αφορά μια ιδιοκτησία καταγράφεται ξεχωριστά, ώστε να ενημερώνετε τον ιδιοκτήτη της με ακρίβεια.
Αν ο επισκέπτης επιμείνει να μιλήσει με άνθρωπο, τι γίνεται;
Η AI γραμματέας μπορεί να προωθήσει την κλήση στην ομάδα σας, ειδικά για επείγοντα προβλήματα διαμονής.
Πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει να λειτουργεί για όλες τις ιδιοκτησίες μας;
Μέσα σε λίγες μέρες, χωρίς να αλλάξετε τον κεντρικό αριθμό τηλεφώνου που ήδη γνωρίζουν οι ιδιοκτήτες και οι επισκέπτες σας.
Παραδείγματα χρήσης
Τρίτη 04:00, πρόβλημα διαμονής
Επισκέπτης καλεί επειδή δεν λειτουργεί η θέρμανση σε ένα κατάλυμα. Η AI γραμματέας καταγράφει την ιδιοκτησία και το πρόβλημα, και ενημερώνει την ομάδα το πρωί.
Πέμπτη απόγευμα, πολλές ιδιοκτησίες ταυτόχρονα
Τρεις διαφορετικοί επισκέπτες καλούν για οδηγίες πρόσβασης σε τρία διαφορετικά καταλύματα. Η AI γραμματέας τα καταγράφει όλα ξεχωριστά, με τη σωστή διεύθυνση.
Σάββατο πρωί, ερώτημα ιδιοκτήτη
Ιδιοκτήτης καλεί να ρωτήσει για την πληρότητα του καταλύματός του. Η AI γραμματέας καταγράφει το ερώτημα, έτοιμο για απάντηση με στοιχεία.
Οι κλήσεις που χάνετε
- Επισκέπτης καλεί για οδηγίες πρόσβασης σε ένα από τα δέκα καταλύματα, η ομάδα σας είναι απασχολημένη με άλλη ιδιοκτησία και δεν απαντά.
- Ιδιοκτήτης καλεί να ρωτήσει για την απόδοση του καταλύματός του, ακριβώς την ώρα που η ομάδα διαχειρίζεται επείγον σε άλλη ιδιοκτησία.
- Επισκέπτης καλεί στις 4 το πρωί για πρόβλημα διαμονής, δεν βρίσκει απάντηση και αφήνει κακή κριτική.
- Καθαρίστρια ή συνεργείο καλεί να επιβεβαιώσει πρόσβαση σε κατάλυμα, η κλήση χάνεται και το πρόγραμμα καθυστερεί.
Εσείς στα σημαντικά, εμείς στο τηλέφωνο
Η ομάδα σας μένει στη διαχείριση, στον συντονισμό καθαρισμού και συντήρησης κάθε ιδιοκτησίας, όχι στο τηλέφωνο που χτυπάει από δέκα διαφορετικά καταλύματα ταυτόχρονα. Η AI γραμματέας της Smartest Voice καταγράφει κάθε αίτημα με τη σωστή ιδιοκτησία και σας παραδίδει σύνοψη έτοιμη προς δράση.
Τι κάνει μια εταιρεία διαχείρισης καταλυμάτων
Μια εταιρεία διαχείρισης καταλυμάτων αναλαμβάνει τη λειτουργία πολλαπλών ιδιοκτησιών βραχυχρόνιας μίσθωσης για λογαριασμό διαφορετικών ιδιοκτητών, από τις κρατήσεις και το check in μέχρι τον καθαρισμό, τη συντήρηση και την εξυπηρέτηση επισκεπτών.
Οι πελάτες περιλαμβάνουν τους ιδιοκτήτες των καταλυμάτων που αναθέτουν τη διαχείριση, καθώς και τους επισκέπτες που μένουν σε αυτά. Ο φόρτος κλήσεων αυξάνεται με κάθε νέα ιδιοκτησία που προστίθεται στο χαρτοφυλάκιο και τους καλοκαιρινούς μήνες.
Όσοι ψάχνουν εταιρεία διαχείρισης καταλυμάτων στο Google γράφουν συνήθως «διαχείριση Airbnb» ή «property management βραχυχρόνιας μίσθωσης», παρά το όνομα μιας συγκεκριμένης εταιρείας. Πολλές δουλειές προχωρούν παράλληλα με καθαρίστριες και τεχνικούς συντήρησης.
Δουλεύει καλά και για: airbnb hosts, μικρά ξενοδοχεία και boutique hotels, συνεργεία καθαρισμού
Γιατί Smartest Voice
- Απαντά σε φυσικά ελληνικά και αγγλικά, καλύπτοντας επισκέπτες από παντού σε κάθε ιδιοκτησία.
- Ξεκινάει να λειτουργεί μέσα σε λίγες μέρες, με τον ίδιο κεντρικό αριθμό τηλεφώνου που ήδη χρησιμοποιείτε.
- Κάθε κλήση καταλήγει σε σύνοψη με τη σωστή ιδιοκτησία, το αίτημα και τα στοιχεία επικοινωνίας.
- Καλύπτει κλήσεις όλο το εικοσιτετράωρο για όλες τις ιδιοκτησίες σας, χωρίς βάρδια προσωπικού τη νύχτα.
Φτιαγμένο για επαγγέλματα σαν το δικό σας
Το ίδιο AI που απαντά για εταιρείες διαχείρισης καταλυμάτων καλύπτει και κάθε άλλο επάγγελμα που δουλεύει εκτός γραφείου.