AI Γραμματέας & Τηλεφωνικός Βοηθός για Γυμναστήρια
Η ρεσεψιόν του γυμναστηρίου έχει ουρά με μέλη που κάνουν check in, και το τηλέφωνο χτυπάει για κάποιον που θέλει να μάθει τι περιλαμβάνει η συνδρομή και αν υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική επίσκεψη. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά αμέσως, εξηγεί τα πακέτα συνδρομών και κλείνει τη δοκιμαστική επίσκεψη, ώστε κανένα νέο μέλος να μη χαθεί επειδή η ρεσεψιόν ήταν απασχολημένη.
Πώς δουλεύει για ένα γυμναστήριο
Καμία ερώτηση για συνδρομή δεν μένει αναπάντητη
Είτε η ρεσεψιόν έχει ουρά είτε είναι εκτός ωραρίου, η AI γραμματέας απαντά, εξηγεί τα πακέτα συνδρομών και τις τιμές που της έχετε δώσει, και καταγράφει το ενδιαφέρον.
Η δοκιμαστική επίσκεψη κλείνεται στο πρόγραμμα
Νέα μέλη που θέλουν να δοκιμάσουν το γυμναστήριο κλείνουν δωρεάν επίσκεψη απευθείας, χωρίς να χρειάζεται να τους καλέσει πίσω η ρεσεψιόν.
Κάθε κλήση καταλήγει σε σύνοψη για το προσωπικό
Στοιχεία επικοινωνίας, τι ρώτησε ο ενδιαφερόμενος και ποια συνδρομή τον ενδιέφερε φτάνουν έτοιμα στη ρεσεψιόν, χωρίς σημειώσεις σε χαρτάκια.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να κλείσει δωρεάν δοκιμαστική επίσκεψη;
Ναι. Ρωτάει πότε προτιμάει να έρθει ο ενδιαφερόμενος, ελέγχει τη διαθεσιμότητα και κλείνει την επίσκεψη στο πρόγραμμά σας.
Τι απαντά αν ρωτήσουν τιμές συνδρομών;
Ό,τι έχετε ορίσει εσείς. Μπορεί να δώσει τα πακέτα και τις τιμές, ή απλώς να καταγράψει το ενδιαφέρον αν προτιμάτε να μη δίνει τιμές στο τηλέφωνο.
Μπορεί να ενημερώσει για το ωράριο λειτουργίας και τα ομαδικά μαθήματα;
Ναι, απαντά με το πρόγραμμα που της έχετε δώσει, συμπεριλαμβανομένων ωρών αιχμής και ομαδικών μαθημάτων.
Τι γίνεται αν κάποιος θέλει να παγώσει ή να ακυρώσει τη συνδρομή του;
Καταγράφει το αίτημα και τα στοιχεία του μέλους, ώστε να το διαχειριστεί η ρεσεψιόν σύμφωνα με την πολιτική σας.
Μπορεί να προωθήσει την κλήση σε άνθρωπο αν χρειαστεί;
Ναι, αν το μέλος επιμείνει ή αν πρόκειται για κάτι που έχετε ορίσει να προωθείται απευθείας στη ρεσεψιόν.
Συνδέεται με το πρόγραμμα κρατήσεων που ήδη χρησιμοποιούμε;
Ναι, οι δοκιμαστικές επισκέψεις και τα ραντεβού κλείνονται απευθείας στο ημερολόγιο ή στο σύστημα κρατήσεων που ήδη χρησιμοποιείτε.
Παραδείγματα χρήσης
Δευτέρα 18:00, ώρα αιχμής
Δεκάδες μέλη κάνουν check in ταυτόχρονα και κάποιος καλεί να ρωτήσει για τη συνδρομή ετήσιας διάρκειας. Η AI γραμματέας απαντά, εξηγεί τους όρους και καταγράφει τα στοιχεία του για επικοινωνία την επόμενη μέρα.
Κυριακή, εκτός ωραρίου
Κάποιος που είδε διαφήμιση καλεί Κυριακή απόγευμα για να ρωτήσει αν υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική επίσκεψη. Η AI γραμματέας κλείνει την επίσκεψη για τη Δευτέρα πρωί.
Σεπτέμβριος, περίοδος εγγραφών
Με την επιστροφή από τις διακοπές, οι κλήσεις για νέες συνδρομές πολλαπλασιάζονται. Η AI γραμματέας απαντά κάθε κλήση παράλληλα, χωρίς να δημιουργείται ουρά αναμονής στη γραμμή.
Οι κλήσεις που χάνετε
- Κάποιος καλεί το βράδυ, μετά το κλείσιμο, για να ρωτήσει τις τιμές των συνδρομών και δεν παίρνει απάντηση, οπότε κλείνει ραντεβού στο γυμναστήριο απέναντι.
- Ένα πρώην μέλος καλεί να ρωτήσει αν μπορεί να επανενεργοποιήσει τη συνδρομή του, η ρεσεψιόν είναι απασχολημένη με check in και η κλήση κλείνει χωρίς απάντηση.
- Γονέας καλεί για να γράψει το παιδί του σε τμήμα ενόργανης γυμναστικής, δεν απαντά κανείς και ψάχνει άλλο γυμναστήριο στη γειτονιά.
- Κάποιος καλεί να ρωτήσει αν υπάρχει διαθέσιμη θέση στο πρωινό μάθημα group training, δεν παίρνει απάντηση και δεν ξανακαλεί.
Εσείς στα σημαντικά, εμείς στο τηλέφωνο
Εσείς και η ρεσεψιόν μένετε στα μέλη που βρίσκονται ήδη μέσα στο γυμναστήριο, όχι στο τηλέφωνο που χτυπάει την ώρα του check in. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά κάθε ερώτηση για συνδρομές και ωράριο, κλείνει δοκιμαστικές επισκέψεις και σας παραδίδει μια λίστα με νέα ενδιαφερόμενα μέλη έτοιμη να τη δείτε στο επόμενο διάλειμμα.
Τι κάνει ένα γυμναστήριο
Ένα γυμναστήριο προσφέρει πρόσβαση σε όργανα μυϊκής ενδυνάμωσης και καρδιο, ομαδικά μαθήματα όπως spinning ή functional training, και συχνά προπονητές που καθοδηγούν τα νέα μέλη στην πρώτη τους επίσκεψη.
Τα μέλη ενός γυμναστηρίου είναι κάτοικοι της γειτονιάς κάθε ηλικίας, από φοιτητές μέχρι επαγγελματίες που προπονούνται πριν ή μετά τη δουλειά. Η ζήτηση εκτοξεύεται τον Ιανουάριο και τον Σεπτέμβριο, όταν πολλοί ξεκινούν νέο πρόγραμμα, και πέφτει το καλοκαίρι.
Όσοι ψάχνουν γυμναστήριο στο Google γράφουν συνήθως «γυμναστήριο κοντά μου» ή «τιμές συνδρομής γυμναστηρίου», παρά το όνομα συγκεκριμένης αλυσίδας. Πολλά γυμναστήρια συνεργάζονται με personal trainers ή διατροφολόγους που στηρίζουν τα μέλη τους στον στόχο τους.
Δουλεύει καλά και για: personal trainers, CrossFit Box, γυμναστήρια γυναικών
Γιατί Smartest Voice
- Απαντά σε φυσικά ελληνικά ακόμα και όταν η ρεσεψιόν έχει ουρά ή είναι εκτός ωραρίου.
- Εξηγεί πακέτα συνδρομών και τιμές ακριβώς όπως τα έχετε ορίσει εσείς.
- Κλείνει δωρεάν δοκιμαστικές επισκέψεις απευθείας στο πρόγραμμα, χωρίς επιστροφή κλήσης.
- Σας δίνει σύνοψη κάθε νέου ενδιαφερόμενου μέλους, έτοιμη για follow up.
Φτιαγμένο για επαγγέλματα σαν το δικό σας
Το ίδιο AI που απαντά για γυμναστήρια καλύπτει και κάθε άλλο επάγγελμα που δουλεύει εκτός γραφείου.