AI Γραμματέας & Τηλεφωνικός Βοηθός για Spa & Wellness
Κάποιος πήρε ένα voucher για μασάζ ζευγαριού δώρο και καλεί για να κλείσει ημερομηνία, ενώ εσείς είστε στη ρεσεψιόν με άλλον πελάτη μπροστά σας. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά, ελέγχει τη διαθεσιμότητα και κλείνει το ραντεβού χωρίς να διακόψετε την υποδοχή.
Πώς δουλεύει για ένα spa & wellness κέντρο
Κάθε κλήση απαντιέται, ακόμα κι όταν η ρεσεψιόν είναι απασχολημένη
Η AI γραμματέας σηκώνει το τηλέφωνο όσο εξυπηρετείτε πελάτη στην υποδοχή, ρωτάει τι θεραπεία ή πακέτο θέλει όποιος καλεί και ελέγχει διαθεσιμότητα.
Πακέτα και vouchers κλείνονται σωστά
Η AI γραμματέας ρωτάει αν πρόκειται για voucher δώρο ή πακέτο για δύο άτομα και κλείνει τη θέση αναλόγως, χωρίς μπερδέματα στο πρόγραμμα.
Ακυρώσεις και αλλαγές γίνονται χωρίς αναμονή
Όταν κάποιος θέλει να μετακινήσει ή να ακυρώσει το ραντεβού του, η AI γραμματέας το καταγράφει αμέσως και ενημερώνει το πρόγραμμα.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να δεχτεί ραντεβού με voucher δώρου;
Ναι, η AI γραμματέας καταγράφει τον κωδικό του voucher και κλείνει το ραντεβού κανονικά στο πρόγραμμα.
Μπορεί να κλείσει πακέτο για δύο άτομα την ίδια ώρα;
Ναι, ελέγχει διαθεσιμότητα για δύο θέσεις παράλληλα και κλείνει το ραντεβού ζευγαριού.
Τι γίνεται αν χρειαστεί να μετακινήσω το ραντεβού μου;
Η AI γραμματέας ελέγχει διαθεσιμότητα και μετακινεί το ραντεβού στη νέα ημερομηνία, χωρίς να χρειάζεται να καλέσετε εσείς πίσω.
Δίνει τιμές πακέτων στο τηλέφωνο;
Όσες τιμές έχετε ορίσει εσείς. Για εξατομικευμένα πακέτα, καταγράφει το αίτημα για να το δείτε εσείς.
Απαντάει και τις ώρες που η ρεσεψιόν είναι απασχολημένη με πελάτες;
Ναι, ακριβώς γι' αυτό βοηθάει, σηκώνει την κλήση ενώ εσείς εξυπηρετείτε τον πελάτη μπροστά σας.
Λειτουργεί και εκτός ωραρίου του spa;
Ναι, απαντά 24/7, ώστε να κλείνετε ραντεβού ακόμα κι όταν το κέντρο είναι κλειστό.
Παραδείγματα χρήσης
Σάββατο πρωί, γεμάτη ρεσεψιόν
Ζευγάρι καλεί για μασάζ ζευγαριού το απόγευμα. Η AI γραμματέας ελέγχει διαθεσιμότητα και κλείνει τη θέση, ενώ εσείς εξυπηρετείτε τον πελάτη μπροστά σας.
Τετάρτη μεσημέρι, χρήση voucher
Κάποιος με δώρο voucher καλεί να κλείσει ημερομηνία. Η AI γραμματέας καταγράφει τον κωδικό του voucher και κλείνει το ραντεβού στο πρόγραμμα.
Κυριακή, κλειστό κέντρο
Κάποιος καλεί την Κυριακή για να κλείσει ραντεβού για την επόμενη εβδομάδα. Η AI γραμματέας απαντά κανονικά και κλείνει τη θέση.
Οι κλήσεις που χάνετε
- Κάποιος με voucher δώρο καλεί να κλείσει ημερομηνία για μασάζ ζευγαριού, δεν παίρνει απάντηση και το δώρο μένει αχρησιμοποίητο μήνες.
- Ζευγάρι θέλει να κλείσει πακέτο spa για γενέθλια συγκεκριμένη ημέρα, καλεί ενώ η ρεσεψιόν εξυπηρετεί άλλον πελάτη, δεν απαντά κανείς και ψάχνει αλλού.
- Κάποιος ρωτάει αν υπάρχει διαθεσιμότητα για sauna και μασάζ το ίδιο απόγευμα, δεν παίρνει απάντηση εγκαίρως και το σχέδιό του αλλάζει.
- Πελάτισσα θέλει να ακυρώσει και να μετακινήσει το ραντεβού της λόγω δουλειάς, καλεί μετά το κλείσιμο, το τηλέφωνο χτυπάει αναπάντητο και δεν ξέρει αν κρατείται η θέση της.
Εσείς στα σημαντικά, εμείς στο τηλέφωνο
Εσείς μένετε στην υποδοχή και στον πελάτη μπροστά σας, όχι στο τηλέφωνο που χτυπάει παράλληλα. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά, ελέγχει διαθεσιμότητα για θεραπείες, sauna ή πακέτα και κλείνει το ραντεβού στο πρόγραμμα, ακόμα κι όταν έχετε τα χέρια γεμάτα.
Τι κάνει ένα spa & wellness κέντρο
Ένα spa & wellness κέντρο προσφέρει μασάζ, sauna, hammam, θεραπείες χαλάρωσης και συχνά πακέτα για ζευγάρια ή ομάδες, καθώς και vouchers δώρου για ειδικές περιστάσεις.
Οι πελάτες ενός spa είναι τόσο σταθερό κοινό που έρχεται τακτικά για χαλάρωση, όσο και περιστασιακοί επισκέπτες με δώρο voucher. Η ζήτηση αυξάνεται γύρω από γιορτές, γενέθλια και τη γιορτή του Αγίου Βαλεντίνου.
Όσοι ψάχνουν spa στο Google γράφουν συχνά «spa κοντά μου» ή «μασάζ ζευγαριού». Πολλά spa συνδυάζουν τη λειτουργία τους με κέντρο αισθητικής ή σολάριουμ στον ίδιο χώρο.
Δουλεύει καλά και για: θεραπευτές μασάζ, κέντρα αισθητικής, σολάριουμ
Γιατί Smartest Voice
- Καταλαβαίνει vouchers δώρου και πακέτα για δύο άτομα, και κλείνει τη θέση σωστά.
- Απαντά ενώ η ρεσεψιόν εξυπηρετεί πελάτη μπροστά της, χωρίς να χάνεται καμία κλήση.
- Καταγράφει ακυρώσεις και αλλαγές αμέσως, ώστε το πρόγραμμα να μένει σωστό.
- Λειτουργεί 24/7, ώστε να κλείνονται ραντεβού ακόμα και όταν το spa είναι κλειστό.
Φτιαγμένο για επαγγέλματα σαν το δικό σας
Το ίδιο AI που απαντά για spa & wellness καλύπτει και κάθε άλλο επάγγελμα που δουλεύει εκτός γραφείου.