AI Γραμματέας & Τηλεφωνικός Βοηθός για Καταστήματα Επίπλων
Ένας πελάτης ρωτάει για ένα τραπέζι κατά παραγγελία, την ώρα που εξυπηρετείτε ήδη κάποιον μέσα στο κατάστημα. Η AI γραμματέας της Smartest Voice απαντά, καταγράφει διαστάσεις, ύφασμα και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, και κλείνει ραντεβού στο showroom, ώστε καμία παραγγελία να μη χαθεί επειδή το κατάστημα ήταν γεμάτο.
Πώς δουλεύει για ένα κατάστημα επίπλων
Κάθε ερώτημα καταγράφεται με τις σωστές προδιαγραφές
Η AI γραμματέας ρωτάει διαστάσεις, ύφασμα, χρώμα και χρόνο παράδοσης, ώστε να έχετε όλα τα στοιχεία έτοιμα πριν καλέσετε τον πελάτη με προσφορά.
Ραντεβού στο showroom κλείνονται στο πρόγραμμά σας
Πελάτες που θέλουν να δουν ή να αγγίξουν τα έπιπλα από κοντά κλείνουν ραντεβού απευθείας, χωρίς να χρειάζεται να τους καλέσετε εσείς πίσω.
Ερωτήσεις διαθεσιμότητας απαντιούνται αμέσως
Η AI γραμματέας απαντά σε ερωτήσεις για διαθεσιμότητα προϊόντων και κατάσταση παραγγελίας σύμφωνα με τα στοιχεία που της έχετε δώσει, χωρίς να χρειάζεται να αφήσετε τον πελάτη μέσα στο κατάστημα.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να καταγράψει τις προδιαγραφές ενός custom επίπλου;
Ναι, ρωτάει διαστάσεις, ύφασμα, χρώμα και χρόνο παράδοσης, και καταγράφει όλα τα στοιχεία για να ετοιμάσετε προσφορά.
Μπορεί να πει σε πελάτη αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο σε απόθεμα;
Αν της έχετε δώσει τη διαθεσιμότητα προϊόντων, μπορεί να ενημερώσει τον πελάτη. Διαφορετικά καταγράφει το ερώτημα και σας το προωθεί.
Μπορεί να κλείσει ραντεβού στο showroom;
Ναι, κλείνει το ραντεβού απευθείας στο πρόγραμμά σας, ώστε ο πελάτης να έρθει να δει τα έπιπλα από κοντά.
Ενημερώνει τον πελάτη για την κατάσταση της παραγγελίας του;
Αν της έχετε δώσει την κατάσταση παραγγελίας, ενημερώνει τον πελάτη για την πορεία παράδοσης. Διαφορετικά καταγράφει το ερώτημα και σας το προωθεί.
Δίνει τιμές στο τηλέφωνο;
Μόνο αν το έχετε ορίσει εσείς. Διαφορετικά καταγράφει το αίτημα του πελάτη και τα στοιχεία του, ώστε να τον καλέσετε πίσω με προσφορά.
Αν κάποιος καλέσει εκτός ωραρίου καταστήματος;
Η AI γραμματέας απαντά 24/7, καταγράφει το αίτημα και τα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να τον καλέσετε πίσω την επόμενη εργάσιμη μέρα.
Παραδείγματα χρήσης
Σάββατο μεσημέρι, γεμάτο κατάστημα
Πελάτης καλεί να ρωτήσει για ένα κρεβάτι σε συγκεκριμένη διάσταση. Η AI γραμματέας καταγράφει το αίτημα και τα στοιχεία επικοινωνίας του για επιστροφή κλήσης.
Τρίτη απόγευμα, νέο ραντεβού
Ζευγάρι καλεί να κλείσει ραντεβού στο showroom για να δει καναπέδες. Η AI γραμματέας κλείνει το ραντεβού στο πρόγραμμά σας για την επόμενη μέρα.
Πέμπτη πρωί, ερώτημα παράδοσης
Πελάτης καλεί να ρωτήσει πότε θα παραδοθεί το τραπέζι που παρήγγειλε. Η AI γραμματέας ελέγχει την κατάσταση παραγγελίας και ενημερώνει τον πελάτη.
Οι κλήσεις που χάνετε
- Πελάτης καλεί να ρωτήσει αν ένας καναπές είναι διαθέσιμος σε άλλο χρώμα, δεν παίρνει απάντηση και ψάχνει το ίδιο μοντέλο σε άλλο κατάστημα.
- Ζευγάρι καλεί για ραντεβού στο showroom να δει έπιπλα για το νέο σπίτι, δεν βρίσκει γραμμή και κλείνει ραντεβού αλλού.
- Κάποιος καλεί να ρωτήσει πότε θα παραδοθεί η παραγγελία του, δεν απαντά κανείς και ανησυχεί για την ημερομηνία μετακόμισης.
- Πελάτης καλεί για custom τραπέζι με συγκεκριμένες διαστάσεις, δεν τον παίρνει κανείς και παραγγέλνει έτοιμο έπιπλο από αλλού.
Εσείς στα σημαντικά, εμείς στο τηλέφωνο
Εσείς μένετε με τον πελάτη μπροστά σας μέσα στο κατάστημα, όχι στο τηλέφωνο που χτυπάει ενώ εξυπηρετείτε κάποιον άλλον. Η AI γραμματέας της Smartest Voice καταγράφει τις προδιαγραφές του επίπλου και τα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να καλέσετε πίσω με προσφορά όταν έχετε χρόνο.
Τι κάνει ένα κατάστημα επίπλων
Ένα κατάστημα επίπλων πουλάει έτοιμα έπιπλα και αναλαμβάνει παραγγελίες κατά παραγγελία, με επιλογή διαστάσεων, υφάσματος και χρώματος, καθώς και παράδοση και τοποθέτηση στον χώρο του πελάτη.
Οι πελάτες ενός καταστήματος επίπλων είναι οικογένειες που επιπλώνουν νέο σπίτι, ζευγάρια που ανακαινίζουν και επιχειρήσεις που εξοπλίζουν γραφείο. Η ζήτηση εκτοξεύεται την άνοιξη και το φθινόπωρο, όταν οι περισσότερες μετακομίσεις και ανακαινίσεις γίνονται.
Όσοι ψάχνουν κατάστημα επίπλων στο Google γράφουν συνήθως «έπιπλα κατά παραγγελία» ή «κατάστημα επίπλων κοντά μου» μαζί με το είδος επίπλου. Πολλές παραγγελίες συνδέονται με άλλους επαγγελματίες, έναν interior designer για τη διακόσμηση ή έναν ξυλουργό για custom κατασκευή.
Δουλεύει καλά και για: διακοσμητές εσωτερικών χώρων, ξυλουργούς, ταπετσιέρηδες επίπλων
Γιατί Smartest Voice
- Απαντά σε φυσικά ελληνικά και καταγράφει διαστάσεις, ύφασμα και χρόνο παράδοσης με ακρίβεια.
- Δεν χάνετε ερωτήματα ενώ εξυπηρετείτε άλλον πελάτη μέσα στο κατάστημα.
- Κάθε κλήση καταλήγει σε σύνοψη με τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, έτοιμη για επιστροφή κλήσης.
- Κλείνει ραντεβού στο showroom απευθείας στο πρόγραμμά σας, χωρίς να χρειάζεται να τα καταχωρείτε εσείς.
Φτιαγμένο για επαγγέλματα σαν το δικό σας
Το ίδιο AI που απαντά για καταστήματα επίπλων καλύπτει και κάθε άλλο επάγγελμα που δουλεύει εκτός γραφείου.