SmartestVoice vs Teleservice: τηλεγραμματεία ιατρείου ή AI τηλεγραμματεία
Η Teleservice απαντά στο τηλέφωνο γιατρών και άλλων επαγγελματιών στην Ελλάδα από το 2005. Στην πύλη του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών υπάρχει σελίδα και προσφορά της για τα μέλη. Η SmartestVoice κάνει παρόμοια δουλειά με άλλο τρόπο: είναι AI τηλεγραμματεία και βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.
Η Teleservice απαντά στο τηλέφωνο γιατρών και άλλων επαγγελματιών στην Ελλάδα από το 2005. Στην πύλη του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών υπάρχει σελίδα και προσφορά της για τα μέλη. Η SmartestVoice κάνει παρόμοια δουλειά με άλλο τρόπο: είναι AI τηλεγραμματεία και βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.
Τηλεγραμματεία ιατρείου: ανθρώπινο προσωπικό ή AI
Η Teleservice είναι υπηρεσία τηλεγραμματείας στην Ελλάδα, που απευθύνεται κυρίως σε ιατρεία. Το προσωπικό της απαντά στις κλήσεις και διαχειρίζεται τα ραντεβού. Εσείς βλέπετε online τα μηνύματα και τα ραντεβού μόλις έρθουν.
Η SmartestVoice δουλεύει αλλιώς. Μια AI σηκώνει το τηλέφωνό σας σε φυσικά ελληνικά, κρατά μηνύματα και κλείνει ραντεβού στο ημερολόγιό σας, όποια ώρα κι αν καλέσουν. Καμία από τις δύο δεν ταιριάζει παντού. Το ερώτημα είναι ποια ταιριάζει στον τρόπο που σας παίρνουν τηλέφωνο.
Τρεις ερωτήσεις πριν αποφασίσετε
Τι ώρες σας παίρνουν τηλέφωνο;
Η Teleservice δηλώνει τις καθημερινές 09:00 έως 22:00 και Σάββατο 10:00 έως 18:00. Αυτό καλύπτει το μεγαλύτερο μέρος της εβδομάδας. Αν σας καλούν και Κυριακή ή αργά το βράδυ, η AI απαντά όλο το 24ωρο.
Πόσες κλήσεις δέχεστε τον μήνα;
Τα πακέτα της Teleservice βγαίνουν με βάση τις εισερχόμενες κλήσεις: από έως 70 στο Bronze μέχρι έως 400 στο Platinum. Της SmartestVoice βγαίνουν με βάση τα λεπτά. Πριν συγκρίνετε, μετρήστε τις κλήσεις σας και πόσο διαρκεί κατά μέσο όρο η καθεμία.
Τι ζητούν οι ασθενείς όταν καλούν;
Αν οι περισσότερες κλήσεις είναι ρουτίνας, όπως ώρες λειτουργίας, οδηγίες και ραντεβού, η AI μπορεί να τις χειριστεί. Αν οι ασθενείς θέλουν συχνά να μιλήσουν με άνθρωπο, αυτό το κάνει το προσωπικό της Teleservice.
Τι κάνει η καθεμία
Teleservice
Ανθρώπινη τηλεγραμματεία από το 2005
Απαντά στις κλήσεις και διαχειρίζεται ραντεβού, κυρίως για ιατρεία, αλλά και για άλλους επαγγελματίες. Λέει ότι το προσωπικό της μιλά πολλές γλώσσες και ότι κάθε πελάτη τον χειρίζονται έως δύο άτομα. Στέλνει επίσης ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης. Δεν κάνει τηλεμάρκετινγκ.
SmartestVoice
AI τηλεγραμματεία για το τηλέφωνο
Απαντά στις εισερχόμενες κλήσεις σε φυσικά ελληνικά και ενημερώνει για ωράριο και υπηρεσίες. Κρατά μηνύματα, κλείνει ραντεβού και προωθεί τις επείγουσες κλήσεις με τους κανόνες που θα ορίσετε. Δεν καταγράφει ιατρικά στοιχεία και δεν αντικαθιστά το σύστημα διαχείρισης του ιατρείου. Λειτουργεί όλο το 24ωρο, με WhatsApp και web chat στον ίδιο βοηθό.
Πακέτα το ένα δίπλα στο άλλο
Η Teleservice μετρά σε κλήσεις και η SmartestVoice σε λεπτά. Οι γραμμές δίνουν μια ιδέα και δεν αντιστοιχούν ακριβώς.
Μικρό πακέτο
- Teleservice
- Bronze, 70€ τον μήνα, έως 70 εισερχόμενες κλήσεις
- SmartestVoice
- Starter, 75€ τον μήνα, 100 λεπτά και 3 γραμμές
Δεύτερο πακέτο
- Teleservice
- Silver, 120€ τον μήνα, έως 150 κλήσεις και διαχείριση ραντεβού
- SmartestVoice
- Pro, 129€ τον μήνα, 200 λεπτά, 5 γραμμές και σελίδα κρατήσεων
Τρίτο πακέτο
- Teleservice
- Gold, 160€ τον μήνα, έως 300 κλήσεις και διαχείριση ραντεβού
- SmartestVoice
- Scale, 229€ τον μήνα, 400 λεπτά και 10 γραμμές
Μεγαλύτερο πακέτο
- Teleservice
- Platinum, 240€ τον μήνα, έως 400 κλήσεις με διαχείριση ραντεβού
- SmartestVoice
- Enterprise, απεριόριστα λεπτά, τιμή κατόπιν αιτήματος
Ποιος απαντά
- Teleservice
- Εκπαιδευμένο προσωπικό
- SmartestVoice
- Φωνή AI στα ελληνικά
Ωράριο
- Teleservice
- Καθημερινές 09:00 έως 22:00, Σάββατο 10:00 έως 18:00 (άλλη σελίδα της αναφέρει Σαββατοκύριακα)
- SmartestVoice
- 24 ώρες το 24ωρο, κάθε μέρα
Ραντεβού
- Teleservice
- Τα διαχειρίζεται το προσωπικό, από το Silver και πάνω
- SmartestVoice
- Κλείνουν στο ημερολόγιό σας όσο ο καλών είναι στη γραμμή
Ιατρικός σύλλογος
- Teleservice
- Η πύλη του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών έχει σελίδα και προσφορά της Teleservice για τα μέλη
- SmartestVoice
- Δεν δηλώνεται
Δωρεάν δοκιμή
- Teleservice
- Δεν αναφέρεται
- SmartestVoice
- 14 ημέρες, χωρίς πιστωτική κάρτα
Κανάλια και συνδέσεις
- Teleservice
- Τηλέφωνο, με online πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε μηνύματα και ραντεβού, και ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης
- SmartestVoice
- Κλήσεις όλο το 24ωρο, με WhatsApp και web chat από τον ίδιο βοηθό. Ενσωματώσεις με Google Calendar, Gmail, WhatsApp και Viber, και προσωπική σελίδα κρατήσεων στο Pro
Αρχική ρύθμιση
- Teleservice
- Δεν αναφέρεται
- SmartestVoice
- Εφάπαξ 100€
Τιμές τηλεγραμματείας: τι να προσέξετε
Τιμές Teleservice
Τα ποσά προέρχονται από το teleservicegroup.gr και δεν γράφουν αν περιλαμβάνεται ΦΠΑ. Ο άλλος ιστότοπός της, tele-service.gr, παρουσιάζει πέντε ιατρικά πακέτα με βάση τις κλήσεις που περιλαμβάνουν, χωρίς τιμές, και σας καλεί να ζητήσετε προσφορά. Επιβεβαιώστε λοιπόν τους τρέχοντες όρους απευθείας με την Teleservice.
Τιμές SmartestVoice
Σε όλα τα πακέτα ο ΦΠΑ προστίθεται στην τιμή. Υπάρχει και εφάπαξ κόστος ρύθμισης 100€. Κάθε πακέτο ξεκινά με δοκιμή 14 ημερών, χωρίς πιστωτική κάρτα.
Πώς θα τα συγκρίνετε
Πάρτε έναν συνηθισμένο μήνα και μετρήστε τις κλήσεις. Πολλαπλασιάστε με τη μέση διάρκεια και θα βρείτε τα λεπτά που χρειάζεστε. Αν οι κλήσεις σας είναι λίγες και έρχονται μέσα στο ωράριο γραφείου, τα μικρότερα πακέτα της Teleservice μπορεί να σας καλύπτουν καλά.
Πότε διαλέγετε ανθρώπους και πότε AI τηλεγραμματεία
Η Teleservice μπορεί να σας ταιριάζει αν
- Οι ασθενείς σας εκτιμούν να μιλούν με άνθρωπο και με μια ομάδα που γνωρίζουν
- Έχετε ιατρείο και θέλετε πάροχο με προσφορά του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών για τα μέλη του
- Οι κλήσεις σας έρχονται μέσα στο ωράριο που δηλώνει
Η SmartestVoice μπορεί να σας εξυπηρετεί αν
- Σας καλούν τη νύχτα, την Κυριακή ή τις αργίες
- Προτιμάτε ένα μηνιαίο πακέτο με συγκεκριμένα λεπτά
- Θέλετε το ραντεβού να κλείνει όσο ο καλών είναι ακόμα στη γραμμή
- Θέλετε κάλυψη 24/7, με κλήσεις, WhatsApp και web chat σε έναν βοηθό
Μπορείτε και να τα συνδυάσετε αν
- Ένας άνθρωπος παίρνει τις πιο φορτωμένες ώρες του γραφείου και η AI τις υπόλοιπες
- Θέλετε να δοκιμάσετε πρώτα την AI στις κλήσεις εκτός ωραρίου και να κρατήσετε προς το παρόν την τωρινή υπηρεσία
Συχνές ερωτήσεις για την τηλεγραμματεία
Η Teleservice δουλεύει μόνο με γιατρούς;
Επικεντρώνεται στα ιατρεία, αλλά ο ιστότοπός της μιλά και σε άλλους επαγγελματίες. Όταν ζητήσετε προσφορά, ρωτήστε για το δικό σας επάγγελμα.
Τι ωράριο έχει η Teleservice;
Η αρχική της σελίδα γράφει καθημερινές 09:00 έως 22:00 και Σάββατο 10:00 έως 18:00. Μια άλλη σελίδα αναφέρει Σαββατοκύριακα. Ρωτήστε την Teleservice αν απαντά και την Κυριακή.
Πόσο κοστίζει μια τηλεγραμματεία ιατρείου;
Στην Teleservice τα πακέτα που αναφέρονται ξεκινούν από 70€ τον μήνα. Στη SmartestVoice ξεκινούν από 75€ τον μήνα συν ΦΠΑ. Η μέτρηση διαφέρει, κλήσεις στη μία και λεπτά στην άλλη, γι' αυτό συγκρίνετε με τον δικό σας όγκο κλήσεων.
Ταιριάζει η SmartestVoice σε ιατρεία;
Απαντά στις κλήσεις, κρατά μηνύματα και κλείνει ραντεβού για ένα ιατρείο. Προωθεί επίσης τις επείγουσες κλήσεις με βάση τους κανόνες σας. Δεν δίνει ιατρικές συμβουλές και δεν τηρεί ιατρικό αρχείο.
Ποιο βγαίνει φθηνότερο σε ένα μικρό ιατρείο;
Αν έχετε λίγες κλήσεις μέσα στο ωράριό της, δείτε το βασικό πακέτο της Teleservice (70€ για έως 70 κλήσεις) και συγκρίνετέ το με τα λεπτά της SmartestVoice. Αν οι κλήσεις αυξάνονται ή έρχονται εκτός ωραρίου της, υπολογίστε πόσα λεπτά θα χρησιμοποιούσατε.
Μπορώ να έχω και AI και τηλεγραμματεία;
Ναι. Κάποια ιατρεία αφήνουν τους ανθρώπους να απαντούν την ημέρα και την AI τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα. Κανονίστε με κάθε πάροχο πώς θα προωθούνται οι κλήσεις.
Πού θα δω όλα τα πακέτα;
Τα πακέτα της Teleservice είναι στον δικό της ιστότοπο. Της SmartestVoice τα βλέπετε στη σελίδα τιμών μας.
Κάνει η SmartestVoice κάτι πέρα από τις κλήσεις;
Ναι. Ο ίδιος βοηθός δέχεται και WhatsApp και web chat, 24/7, και ενσωματώνεται με Google Calendar, Gmail, WhatsApp και Viber. Το πακέτο Pro προσθέτει προσωπική σελίδα κρατήσεων. Τα κάνει όλα η τεχνητή νοημοσύνη, χωρίς να αλλάξετε τον τρόπο που δουλεύει το ιατρείο σας.
Βγάλτε τα δικά σας νούμερα
Δοκιμάστε την AI στις δικές σας κλήσεις
Ξεκινήστε τη δοκιμή 14 ημερών και κρατήστε την τωρινή σας τηλεγραμματεία όσο συγκρίνετε.